ツイッターが”Twitter Business Center”のβテストが始まったことを発表しました。まだ試験段階であるため、選ばれた企業のみがβテストに参加できるよう。選ばれたラッキーな企業にはツイッターからメールが送られているそうです。
招待状に記載されているURLで企業に関する詳細を入力すると、自動的に”Verified”（公式）のアカウントであることが認識されます。提供される機能には以下のとおり。ビジネスアカウントのページでそれぞれがタブになって用意されています。
・ビジネスプロフィールページのコンテンツをカスタマイズ
・プロフィールページへの”Verified”（公式）バッチの表示
・顧客へのアプローチ改善のため追加設定
・ビジネスアカウントから複数の人がツイートできる機能
【Mashable提供】
これまで個人ユーザのみ対象だった公式バッチが企業にも提供されるようになるなど、ここ数日の間に利用可能になる”Twitter Toolkit”。中でも便利！なのはフォローしていないユーザからもダイレクトメッセージが受け取れる機能。ツイッターを活用してカスタマーサポートを実施している企業にとってはかなり使えるのではないでしょうか。
認知度・ユーザ数を一定まで増やしたところでマネタイズの方法を模索しているツイッター。動くタイミングと静かに待つタイミングをよく捉えているように思います。企業ならではの需要を汲み取った今回の機能提供。今後のアップデート、実際に利用している企業の声も伝えていきたいと思いますのでお楽しみに。
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参考記事：Mashable