ファストフードやレストランなどで注文や予約ができるキオスク端末が設置される光景は海外では比較的頻繁に見られますが、敷地面積に限りがある日本では滅多に見かけることがありません。そこで、ショーケース・ギグ社のモバイルオーダーサービス「O:der」を使えば、スマートフォンから事前予約＆決済はもちろん、店内での注文などを行うことができるようになります。
O:derでお店の効率化
2019年3月5日から8日までの4日間にわたり東京ビックサイトで開催中の「リテールテックJAPAN」でデモが実施されていたのは「O:der Wallet」というオーダー用アプリ。利用者はスマホから注文と決済が行え、店舗側はタブレットでオーダー状況を把握できる仕組みです。
利用者はオーダーするだけでなくポイントやクーポンを受け取ることが可能。店舗側はどのお客さんが何日ぶりに来店しているかの情報を把握できるので、接客に役立てらることができる簡易CRMが実装されています。
すでに、上島珈琲 大手町フィナンシャルシティなどで事前オーダーに対応しているほか、店内で注文ができる「SelfU」というサービスも展開。現在は、キオスク型のシステムも開発中とのことです。
シンプルながら意外と日本でありそうでなかったサービス。コード決済の勢いに乗って一気に普及することも考えられます。
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・[公式] モバイルオーダー/店舗省人化プラットフォーム提供Showcase Gig