ウェブ解析が変えるビジネス-Google Insights for Search

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maskin

Editor In Chief at TechWave.jp

1990年代初頭から記者としてまた起業家としてITスタートアップ業界のハードウェアからソフトウェアの事業創出に関わる。シリコンバレーやEU等でのスタートアップを経験。日本ではネットエイジ等に所属、大手企業の新規事業創出に協力。ブログやSNS、LINEなどの誕生から普及成長までを最前線で見てきた生き字引として注目される。通信キャリアのニュースポータルの創業デスクとして数億PV事業に。世界最大IT系メディア（スペイン）の元日本編集長、World Innovation Lab(WiL)などを経て、現在、スタートアップ支援側の取り組みに注力中。

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　９月末刊行予定の拙著「次世代マーケティングプラットホーム」の中でウェブ解析を取り上げて以来、ウェブ解析周りの話が気になってしょうがない。
　米人気ブロガーのスコーブル氏がウェブ解析の専門家Avinash Kaushik氏にインタビューした映像がアップされている。
　幾つか気になる点をメモ（および雑感）。
　【グーグルのinsights for search】

特定のキーワードを入力すると、そのキーワードを使った検索件数の推移がグラフで表示される。２つ以上のキーワードを比較することも可能。
　実際に試してみた。

工人舎とEeePCで検索してみたら、EeePCのほうが検索件数が多いみたい。７月初旬にEeePCの検索が大きな山になっているんだけど、どうしてだろう。EeePC901の発売ってこの時期だったっけ。

検索を地域別にみたのがコレ。

群馬でEeePCが話題沸騰！どうして？？

関連キーワードはコレ

急上昇キーワードはこれ

で、この赤丸急上昇検索キーワードって、マーケティングに役立つのでは、と思う。ブログを書く場合でも、急上昇キーワードを核にしたエントリーをアップするとかいう手法もありかも。

【集合知を使って経営判断】

「ある企業は、４種類の製品を販売していた。２０ドル、４０ドル、６０ドル、８０ドル。他社との競争の中で１つの製品を無料にすべきかどうかを検討してい
た。（試しにウェブサイトで５％のトラフィックに対して２０ドルのを無料にした。そしたら他の製品の売り上げが伸びた。店舗では実験するわけにはいかない。顧客を交えたデータとテストで、わずか８日でこうしたことを実験できる。店舗では４ヶ月かかる」

EeePCを再度例えに使えば、EeePCってやはり国内のＰＣメーカーにとってはすごい脅威なのだと思う。EeePCに対抗する機種を赤字覚悟で出すべきかどうかを悩んでいるメーカー担当者もいるのではないだろうか。赤字で対抗機種を出して、その機種だけ売れれば、会社の業績が傾いてしまう。

一方で、対抗機種を出すことで、EeePCのメーカーとでも負けない効率経営の企業であるというイメージを打ち出すことができるかもしれない。そうなれば他の機種の売り上げ増につながる可能性がある。

どちらの戦略でいくべきか。

一か八かで決断するには、あまりにリスクが大きい。そこでオンライン販売の５％のトラフィックにだけEeePCと同じ価格帯の機種を販売してみた。そしたら他の機種の売り上げが伸びた・・・・あくまでフィクションですけど。

Kaushik氏の話は、分かりやすい例に当てはめれば、このような話になるだろうと思う。（実際には、僕は工人舎の一番安い機種を購入したんだけど、周りにはワンセグやオフィス搭載機種を購入した人が多い。EeePC対抗機種を出したことで工人舎は、低価格帯でも十分競争できる経営体質であることをアピールすることに成功した、ということなのかもしれない）

で、言いたいことは、経験と勘に頼る経営ではなく、消費者の集合知を利用したデータ主導の経営が可能な時代に突入した、ということ。

【Kaushik氏の３つの薦め】

1. 解析ツールを使うべし。３０％のFortune500は解析ツールを使っていない。。
2. 数値データだけでなく文章のデータも集めるべし。数値データは何が起こっているのかを教えてくれる。文章データは、なぜ起こっているのかという理由を教えてくれる。
3. １００ドルの予算があれば、１０ドルでツールを購入し、９０ドルで優秀なアナリストを雇用すべき。

【その他の気になるコメント】

• 大幅リユーアルするサイトがあるが、ウェブは革命的リニューアルすべきものではない。日々進化させるものだ。革命的リニューアルは、まず失敗する。
• ＡＢテストも無料でできる。２種類のパターンを用意し、それぞれ何日か走らせてみる。
• グーグルはすべての答えを持っているわけではない。毎日４０種類ものテストを実施し、ユーザーの反応を見ている。
• スパイウエア以外では、クッキーを使用するのが有効。alexaはツールバーでデータを収集。competeやhitwiseは、ISPからアクセスデータを購入している。