1モニター3000円からできるスマホテスト「UIscope」登場、フィードバックは動画とアンケートで最短3時間で処理可能【増田 @maskin】

maskin

12年前

[読了時間: 2分]

　指で画面を操作するスマートフォンは、個人向けコンピュータの歴史上最もユーザーと緊密なデバイスだ。それだけにUIデザインは重要で、ちょっとした挙動の違いでユーザーを魅了したり、時には使われなくする要因を与えてしまうこともある。

　自信を持って世に送り出し、ユーザーを獲得したものの、“想定した使われ方をしていない” とサービスを終了せざるを得ないアプリ等は想像以上多く、それを回避するために独自でベータテスターを集めるなどするものの、うまくいかないことが多いのが現実。

　とはいえ有料のユーザーテストは最低でも50万以上と高額過ぎて小規模が基本のスマホアプリチームには手も出ない状況だ。

　そんな中、InnoBetaは2012年10月17日、業界最安値のスマホ向けテストサービス「UIscope」をローンチした。1モニターテストあたりの金額は3000円(受注単位は5テスト以上)で、最短で3時間で操作中のビデオとアンケート結果を取得できる。

600人のテスター、主婦層の丁寧かつ迅速な対応が強みの一つ

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　「UIscope」の強みは600名超の優秀なテスター陣。以下のグラフを見て解る通り、女性が多い。主婦層テスターに厚みがあることがサービスの特徴だ。

　「1つのモニターテストは15分間の使用レポートと5分間で回答するアンケート、計20分で行なわれます。テスターには、当社からUSBカメラを無償貸与し、それを使って操作している様子を録画してもらう仕組みです。これによりスマホアプリのみならず、ウェブサービスなどどんなプロダクトにも対応することが可能です。

　モニターとなってもらうには、まず当社からの試験依頼に対応してもらう形を取り、一定の水準を確保しています。特に主婦層テスターは迅速かつ、こちらが想定もしなかったような指摘をしてくれるなど丁寧な仕事をしてくれるのでサービスの強みになっています」(イノベータ CEO 平石大祐氏)。

　ユーザーテストというと “どうやったらいい?” ・ “参考になるのか?” と思う人がほとんどだが、「UIscope」のテスト結果は動画なので一目瞭然。今やろうとしていることとか、疑問に思ったことなどを口に出しながら操作してくれるため、ユーザーが何を考え、どう感じているかが手に取るように解る。

　これによりテストのシナリオが「SNSアカウントを使ってログインしてみてください」といったざっくりとしたものでも有効なフィードバックが得やすくなっているし、操作後のアンケートを交じえることで、より的確なテスト結果が得ることができるだろう。

　 “何をテストしたらいいのか?” とそれでも迷う場合は、InnoBetaがシナリオ作成などを支援するサービスを展開しているので、それらを利用するのがいいだろう。モニターテストに支援サービスを加えてもコストは数万円のレベル。かつ数時間でフィードバックがあるのなら、スピード重視のスタートアップにも最適だ。

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