アーカイブ 12月 2006

　江戸川大学の濱田逸郎教授に企業のデジタルデバイドの話を聞いた。電通マン時代からブランドコンサルティングの仕事をしてきた濱田さんは、デバイドされる可能性のある企業を多くみてきたと言う。

• 個人同様に、デジタルデバイドされる側にまわる企業もある
• 企業のカルチャー、ヒエラルキーを墨守している企業は生き残れない
• 個人を尊重し、社会の論理に学び、企業体の変革の努力を続けなければならない
• 特にＢtoＣ企業は、社会から共感されないとダメ

「濱田逸郎氏音声ファイル④」

 

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江戸川大学の濱田逸郎教授は、経営者はコミュニケーションの感性を高め、コミュニケーションを意識した経営をしなければならない、と語る。

• 法的なリスクよりもイメージダウンのリスクのほうが大きいときがある
• これからは①法律の専門家②広報の専門家③ネットの専門家の、それぞれの意見を経営に生かす必要がある
• ネットの論理と企業組織の論理は相性が悪い
• 軍隊がピラミッド型の組織なのは、その情報伝達の方法がもっとも効果的だったから。つまりコミュニケーションの形にそって組織の形態が決まるべきもの

  「濱田逸郎氏音声ファイル③」

   

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　江戸川大学の濱田逸郎教授に、バズマーケティングの話を聞いた。

• 企業がネットのコミュニティに入っていくのにアドバタイジングの一方向ではなく、井戸端会議の中に入っていくような形が望ましい。
• 押し付けがましくなく、メンバーとして参加し、平場で議論。聞いた話を経営にフィードバック
• 共生の思想
• 企業のスタッフであることを隠していれば、ばれたときに袋叩きに遭うのは当たり前
• 聞く耳を持つこと。相手を尊重すること
• 炎上に対しては、正直に、迅速に対応すべき
• 炎上は夜作られる
• 筋論クレーマーへの対処は、多数のリード・オンリー・メンバーがどう見ているかを意識して進める

  「濱田逸郎氏音声ファイル②」

   

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江戸川大学の濱田逸郎教授にお話を聞いた。

• ２０世紀はプロダクティビティの時代だった。今、プロダクティビティと同様にコミュニカビリティが重要になっている。
• 背景に物あまり、消費者主権
• 会社の常識から、社会の常識へ
• 発信する力に加え、受信する力、さらには受信した情報に沿って自己修正する力が必要になってきた

  「濱田逸郎氏音声ファイル①」

   

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今回も行動ターゲティング技術の最大手、米レベニューサイエンス社のビル・ゴスマン最高経営責任者の話。今回は、行動ターゲティング技術の今後の展望についてきいてみた。

• ２つの事業。１つは、メディア企業に行動ターゲティング技術を提供する事業。メディア企業はその技術を使って自分たちで広告商品を作る。この分野では、世界規模での目立った競合相手はいない
• ２つ目の事業は、広告ネットワーク。他社に真似できない規模と柔軟性を持ち備えている
• データをもっともよく理解もしくは制御できる者が、最終的には広告主に最高の価値を提供でき、ネット上の生態系をうまく回すことができる
• グーグルは、検索広告で成長してきた、本質的には、小さな広告主と、直接的な反応の広告。
• 広告にはほかにもいろいろな種類がある
• インターネットのデータ交通量のうち、検索関連はわずか５％。そのうち購入意欲のある検索は３分の１程度と、さらに低い
• グーグルは検索という分野をてこにして、より大きな情報の分野に進出しなければならないだろうし、必ずそうしてくるだろう
• ファイヤーフォックスの新機能、アンチフィッシング。仕組みは、ブラウザがユーザーのネットサーフィン履歴をグーグルに送り、フィッシングサイトと呼ばれる詐欺のサイトのリストと照らし合わせる、というもの
• マイクロソフトも新しいブラウザ「ＩＥ７」に同様の機能を搭載
• つまりグーグルもマイクロソフトもユーザーの行動履歴を手中にできる。グーグルもマイクロソフトもレベニューサイエンスの競合になりえる
• 行動ターゲティングにおいてプライバシーは今後それほど大きな問題にはならないかもしれない
• 問題は、プライバシーよりも独占禁止に関するものになる
• グーグル、マイクロソフトという大企業が、ユーザーの情報を独占してもいいものかどうか
• 行動ターゲティング広告は、検索連動型広告以上に広告業界に大きな影響を与えるようになる
• 検索広告は確かにすばらしいがデータ交通量の５％にしか関与しない。今後、残りのデータ交通を広告主にとって意味のあるものにする技術が絶対に必要になる
• ニュースを読む、ビデオを観る、音楽を聴く、どのような形のメディア消費であっても、広告収入によって成り立つ無料モデルはなくならない
• ニューズコープやディズニー、タイムワーナーなどの大手が、グーグル、マイクロソフトの躍進を指をくわえて見守っているだけ、ということはないだろう
• グーグル、マイクロソフトに広告業界を牛耳られたくないメディア大手が連合を組むことになるのではなかろうか
• レベニューサイエンス社はその連合組織の中核に位置していきたい

  「ビル・ゴスマン氏音声ファイル②」

   

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行動ターゲティング技術世界最大手の米レベニューサイエンス社、ビル・ゴスマン最高経営責任者に話をきいた。

• 消費者の関心が非常に多くのところに分散され、マーケッターがリーチしずらくなっている
• どのメディアを選ぶかという選択権は消費者のものになった。これは大きな変化である
• 行動ターゲティングは、ウェブページの内容に合った広告ではなく、そのページを見ている消費者の属性に関する広告を出す技術
• 広告を移動可能にし、特定のユーザーがネット上のどのページにジャンプしても、そのユーザーに合った広告を出す技術
• すべてのメディアはネットにつながってくる。基本技術は同じなので、ゲーム、デジタルテレビ、ビデオ・オン・デマンド・サービスなどにも、行動ターゲティング技術を応用できる
• 個人情報は、一切入手しない
• クッキーを使って、ネットサーフィンの傾向や消費するメディアなどの情報を入手
• ＩＰデータを使い、所在地域なども把握
• レベニューサイエンス社の強みは、規模と柔軟性
• 月に３００億ページビューと、１日に１０億件の行動履歴のデータを取得
• １億人から１億１０００万人のユニークユーザーの９０日間の行動履歴
• データマイニング、人工知能といった技術が意味を持つためには、これくらいの規模が不可欠
• 「オーディエンス・サーチ」技術で、自然言語を使い巨大データセットを自由自在に検索できる

  「ビル・ゴスマン氏音声ファイル①」

   

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