BIGLOBEは、Twitter利用者1000人にアンケートを実施した結果、「Twitterは登録のみで利用していない」「ツイッターの楽しみ方、使い方がよくわからない」という利用者がいずれも3割以上いたと発表した。
発表文によると「登録のみで、ほとんど利用したことがない」が37.5%、「登録して利用していたが、現在は利用していない」が3.6%となっていた。両方合わせれば、41.1%が登録したものの、つぶやいていないことになる。
調査は2010年5月19日から21日まで全国の18歳から59歳までの男女を対象に行い、有効回答数は1000サンプルだった。
そのほかのアンケート結果は以下の通り。