共に突き抜ける
アプリユーザーのリテンションレート（維持率）は、インストールから3日で77％、1ヶ月後には90％まで低下することをご存知でしょうか？ このリサーチは、去年、シリコンバレーを拠点に活躍する起業家、Andrew ChenとQuettraによって発表されたものです。
開発に時間とお金を費やし、加えてプロモーションまで行ったのに、3日でユーザーに離脱されるのは非常にもったいないですよね。
そこで今回は、海外のアプリでよく見られる初期の離脱を防ぐテクニックをまとめてみました。
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訪日外国人向けに日本の穴場を紹介する『LEVART』が、ホテル、旅館、民泊業者へ向けに外国人宿泊客のリクエストや困ったことにリアルタイムで対応する「英語チャット コンシェルジュ」サービスを今夏に開始する。
お店や遊ぶ場所の推薦、予約、手配、道案内など、ちょっとしたリクエストをリアルタイムで依頼できるとのこと。本サービスは法人契約のみ。訪日観光客が増える中で、地下鉄や土産物店で英語が通じず購入を諦める方も多いことに問題意識を持ったよう。
観光客向けにサービスを提供する側は、英語が話せる従業員がいない場合、対応に苦慮することもある。今後はホテルや旅館、民泊業者のサービスの一部として、日本現地でのコンシェルジュサービスの提供を多言語で展開予定とのこと。
『LEVART』を運営する株式会社ビースポークの代表取締役、綱川明美氏はアイデアを2015年8月にひらめいて、2015年10月に法人登記し、2015年12月の終わりにはサービスを開発開始し、2016年2月中旬にはβ版を出したとのこと。
2016年4月のサービスリリース後も、毎日ユーザーインタビューにいっており、訪日観光客がに対して、「日本でどういうところに行きたいのか」「(LEVARTに）なぜ登録してくれたのか？」「どんな機能があったら使ってもらえますか？」と訪ねているそうだ。平均して日に4件〜5件インタビューを行っているとのこと。β版リリース時には、集客として福岡県の博多駅でカードを配って活動していたようだ。
2016年内に、ネイティブアプリのリリースも準備しているとのこと。
地道なサービスの検証活動を行っているようだ。代表の綱川氏自身が帰国子女であり、彼女を訪ねて友人が日本に訪ねてくることも多いそうだ。友人に訪ねて、サービスの検証を行いつつ、学生インターンの方々とインタビューを行っているとのこと。インターン募集だが、特にかけているわけでもないとのこと。しかし、完全外国語で仕事ができるインターン募集も少ないことから、問い合わせページからインターンの応募が来るそうだ。MAISIN&CO.,Incの横溝 一将氏にインタビューを行った。2016年6月6日(月)に無駄な会議を会社の資産に変える為のドキュメント共有ツール9docsの事前登録サイトをリリースするとのこと。
MAISIN&CO.,Incは、2014年4月1日に設立され、BonAngels Pacemaker Fund、SLOGAN COENT LLP、株式会社Vilingベンチャーパートナーズなどから出資を受けている企業。9docs以外にもサービスをリリースしており、2015年の11月にはエンジニアのためのシンプルなノートアプリ、Boostnote（ブーストノート）を提供している。既に161カ国からアクセスがあるとのこと。
BoostnoteはElectronで作られている。ElectronはNode.jsとChromiumでできているクロスプラットフォームデスクトップアプリケーションフレームワーク。AtomやSlackのアプリもElectronで作られている。
代表の横溝氏は、北九州市立大学出身で学生時代から個人でWeb開発の受託を行っていたそう。その頃に今のCTOであるJUNYOUNG CHOI氏に出会ったとのことだ。韓国出身のJUNYOUNG氏は日本に来ており、九州大学工学部の留学生だった。プログラミングは、中学生から続けているとのこと。横溝氏も大学の時からプログラミングは勉強しており、きっかけとしては会社を作ろうとしていた時に、プログラミングをやっておいたほうがいい、と話しになり取り掛かったようだ。
MAISIN&CO.,Incは2014年の4月に福岡で創業後、2015年初頭に東京に出てきた。海外のVCからも資金調達をしており、今回リリースするプロダクトも海外展開も最初から目指しているとのこと。9docsは既に50社から先行応募があり、20社ほどの申し込み確定があるようだ。9docsのターゲットとは従業員数が15人から40人くらいの企業とのこと。
本サービスの開発は、自身の体験がもとになっている。MAISIN&CO.,Incでは、それぞれがリモートで違う場所にいることもあり、SkypeでMTGして内容をSlackに投稿する。ある時に気がついたのは、文字ベースで議論していたが、Slackは基本的にフローのツールなので流れていってしまうということ。後で検索しようとしても情報が迷子になってしまっていた。
もともと社内用に作っていたツールだったのが、9docsとのこと。お客さんに紹介していく中で「こういうのが欲しかった」と、言われることも多く、リリースを決めたようだ。基本的にフリーミアムモデルで提供を考えているとのこと。
UI自体はSlackに似ていると言われることも多く、またツイッターの共同創業者、エヴァン・ウィリアムズがつくったオンラインプラットフォームのMediumを意識しているようだ。
横溝氏に起業した理由を尋ねると「したいと思ったから起業した。世の中の歪みを変えたいと思っていた。」とのことで、世の中を変えられるのは政治家や事業家しかない、といった思いがあったそう。世の中の理不尽や不公平に対して疑問を持っており、どうにかして正していきたいとのことだ。企業として利益があがってきたら、南米の子どもたちにパソコンを送る夢があるようだ。
9docsでは、サービスの思想を大切にしており、世の中から無駄な会議をなくしてもっとクリエイティブなアウトプットする場を増やしていきたいとのことだ。絵文字でリアクションをとることができ、相互性を大切にしているそう。ユーザーにヒアリングして機能改善・実装することを心がけており、1日2社〜3社の企業にヒアリングをしているようだ。
今後はサービス拡大のために、インフラエンジニアを募集しており、Node.jsやReact.jsも使うことができる方を求めているそうだ。
■関連リンク
・9docs
大学3年生で起業し、現在、23歳の横溝氏。既に海外のVCや国内VCからも資金調達を行い、世界で161カ国にも届くサービスをリリース。今回リリースするサービスを含め、マネタイズは先に見ているとのことだが、社会の不条理を正したい、という強い語り口が非常に印象的だった。金髪、長髪で、容姿端麗の容貌から鋭い眼差して熱く語る横溝氏。福岡から東京に出てきたのも、教育系のハッカソンで入賞したことがきっかけとのこと。そこで、声をかけたのが株式会社Vilingベンチャーパートナーズの代表である栗島氏であった。横溝氏も声をかけられてから、1週間で東京に出てきたそうだ。行動力と世に対する反骨心、熱い思い。本サービス以外にも複数のサービス展開を考えているとのことで、とても楽しみだ。
「アプリ万博」は、高い出展効果 (目標達成度96.5%)のビジネスマッチングイベントです。
アプリを開発している方、開発しようと考えている方、アプリ事業を成長&収益拡大を狙っている方、2016年下半期のスタートダッシュためにも出展お急ぎ下さい!!
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アップルやGoogleの方針は、より幅広い層のアプリ開発者を後押しする新たな活性化フェーズに入りました。
そのためアプリ万博では大きく以下2つの事業者の出展を募集しています。
1. 新機軸となる「アプリ」タイトル
2. アプリの開発や収益化を支援するサービスや事業(受託会社を含む)
特に「アプリ」タイトルについては、既存のジャンルのみならず、ビジネス向けやオープンイノベーション分野、ARやVRといった新領域にフォーカスします。
去る2016年5月23日（月）から24日(火)にかけて、「アプリ万博 2016 渋谷」を開催しました。
50近い企業さまに参画頂き、そのうち約過半数の方から頂戴したフィードバックの一部をお伝えします。
DMM Starter 開始、海外クラウドファンディングへの展開支援 【@maskin】)。多くのパートナーの知見や、すでに海外で評価されているチャレンジャーが集い、いざ世界へというムードで発表会は幕を閉じたのだが、世界における日本ブランド力の低下が著しい状態の中で、本当に儲かるスキームは構築できるのだろうか?
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「ついに本日でオフィスなくします」。
東京・渋谷区神南にオフィスを構えていた開発会社 ソニックガーデン 代表取締役社長 倉貫義人 氏は言う。 業務縮小による撤退でもなく、買収などによるオフィスの消滅という話でもない、あくまで前向きな、企業としての発展の先にある門出としてオフィスを無くすというのだ。
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どんなに音声や動画といった多様なコミュニケーション媒介が生まれても、私達人間は言葉そして文章を基盤に意思の交流を計っている。それが、チャットブームの根底に隠れている部分であり、昨今のチャットボット展開への期待であろう。
ソーシャルネットワーキングサービス、そうFacebookにとっても、日々ユーザー同士がやりとりする文章をどう適切に扱うかが最大の課題となっていた。その答えのひとつが「DeepText」ということになるのだろう。
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日本のクラウドファンディング累計金額は、北米と比較すると90分の1ほどと言われているが、世界的に見ても著しいと評価できる成果が生まれつつある状態。
DMM.comは、AWESOME JAPANが展開する海外クラウドファンディング申請支援サービスを拡充させ「DMM Starter」をスタートする。サービス開始時のパートナーとしてライトアップ、サイバーエージェント・クラウドファンディング、バリュープレス、Cerevo、ABBALab、サイバーエージェント・ベンチャーズの７社と業務連携をする。
「あれ、その写真いいね、どこのデジタル一眼レフ？」という質問は愚問だ。スマートフォンのカメラは想像を絶する進化を遂げ、誰もが片手で美しい映像を撮影することができるようになっている。写真や動画は、もはや高級カメラオーナーのものではない。行動力とセンス、そして偶然がオンリーワンの映像を生み出す要素となっている。
ただ、そんなスマホ写真の行き場が多様かというとそうでもない。InstagramやFacebook、LINEなどのソーシャルメディア上のコミュニケーションの媒介として写真を共有することはあっても、自分の力作が予想外の価値を帯びるという機会がほぼゼロといってもいいだろう。その何気ないスナップが多大な価値を帯びるのだとしてもだ。
友達とふざけあっている写真を買う人がいるのだろうか？ブレた建物の写真を欲しがる人がいるのだろうか？そんな当然の疑問も「Snapmart(スナップマート）」を使えば払拭されるかもしれない。
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