業界勢力図を塗り替えた過去10年、塗り替える今後10年【湯川】

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　朝のバタバタした時間が終わり、ゆっくりした時間の中でMarkezineを見ていたら「2010年08月の旅行関連の人気サイトランキング」という記事を見つけた。１位は楽天トラベル。2位はANAかあ。

　10年前にだれがこのランキングを想像しただろうか。ANAが旅行代理店としても大手になるって、だれが考えただろう。

　10年前ー。ある旅行代理店の営業マンが事務所に来て、いつものように油を売っていた。

　「インターネットが普及してこれから代理店業務って大変になるんじゃない？」と振ると、彼は「全然だいじょうぶですよ。お客さんはほとんど全員が『チケットを事務所に届けて』て言ってきます。紙のチケットを手に持たずに空港へなんて心細くて行けないですよ」と笑顔で語っていた。

　それから何年かして彼の店は閉鎖になり、彼も転職したと聞く。

　最近、楽天の本社を訪問した。社内のあちらこちらに三木谷さんの書いた標語のようなものが張ってあったのだが、そのうちの一つに「ここ２、３年が勝負。２、３年が今後を決める」というようなことが書いてあった。正確な表現は忘れたけど。

　楽天の社員に「これっていつぐらいに三木谷さんが言ったこと？」と聞くと、2000年ごろだという。

　旅行代理店の営業マンが事務所に来て、油を売っていたころだ。

　そして三木谷さんの言ったとおり、その２、３年の間に勝負はつき、１０年後の今、業界勢力図は完全に塗り変わった。

　今、三木谷さんがどう考えているのかは知らない。だが、僕は今また大きな変革の時代だと考えている。ソーシャル化によって、業界の勢力図が再び塗り変わるのではないかと思う。勝負は２、３年。そのことにどれくらいの人が気づいているのだろうか。